Bienvenue chez MYRTE Consulting
MYRTE Consulting est un cabinet indépendant de conseil hôtelier qui accompagne les directions dans l'amélioration de l'expérience client, la performance des équipes et la transformation opérationnelle de leur établissement.
Notre conviction : pour améliorer durablement les résultats, il faut d'abord comprendre ce qui se passe réellement sur le terrain.
Notre philosophie
Nous ne considérons pas un établissement comme une succession de procédures.
Mais comme une organisation vivante.
Une organisation faite d'équipes, de managers, de relations, de culture et d'habitudes.
C'est pourquoi nous ne cherchons pas uniquement à corriger des dysfonctionnements. Nous cherchons à renforcer durablement ce qui fait fonctionner l'ensemble.
Parce qu'un établissement ne se transforme pas en un jour. Il s'enracine, grandit et se construit dans le temps.
Le nom MYRTE reflète cette conviction.
Comme la plante dont il s'inspire, nous croyons que les transformations les plus solides sont celles qui prennent racine avant de porter leurs fruits.
Pourquoi MYRTE ?
Chaque établissement est différent. Voici des situations que nombre de directions reconnaissent — et ce que MYRTE peut y apporter.
Des attentes élevées, des frictions parfois invisibles et des écarts entre la promesse et la réalité.
Des pratiques inégales, des contraintes organisationnelles et des difficultés à maintenir une qualité de service constante.
Des problèmes connus, mais des priorités difficiles à définir et des changements qui peinent à s'installer.
Nos expertises
Comprendre ce que le client vit réellement et identifier les leviers d'amélioration de son parcours.
Situations fréquentes
Valeur attendueUne vision partagée du parcours réel et des leviers prioritaires.
En savoir plus
Observer les pratiques, les comportements et l'organisation pour renforcer la qualité d'exécution.
Situations fréquentes
Valeur attendueUne compréhension des causes et des actions managériales ciblées.
En savoir plus
Mission complémentaire
Préparer un établissement à une évaluation externe ou à un audit de marque.
Situations fréquentes
Valeur attendueUn état des lieux clair et un plan de préparation priorisé.
En savoir plusNos accompagnements
Trois niveaux d'intervention pour comprendre, transformer et inscrire les progrès dans la durée.
Comprendre avant d'agir.
Une immersion terrain et une analyse structurée pour identifier les forces, les frictions et les priorités opérationnelles.
Lorsque vous souhaitez disposer d'un regard extérieur objectif avant de prendre des décisions.
À partir de990 €
Obtenir mon devisPasser du constat à l'action.
Un diagnostic, un plan d'action priorisé et un accompagnement pour engager les améliorations opérationnelles.
Lorsque vous souhaitez transformer les constats en actions concrètes et suivre leur mise en œuvre.
À partir de1 490 €
Obtenir mon devisInscrire les progrès dans la durée.
Un accompagnement adapté pour soutenir les managers, consolider les pratiques et ancrer les améliorations.
Lorsque vous souhaitez bénéficier d'un regard extérieur et d'un accompagnement dans la durée.
Sur devis
Obtenir mon devisPrix de départ indicatif. Le devis final dépend du périmètre de l'intervention.
Notre démarche terrain
Vivre l'établissement comme ses clients, sans filtre.
Regarder ce qui se passe réellement, côté client et côté équipes.
Relier les constats à leurs causes : pratiques, organisation, produit.
Distinguer l'essentiel de l'accessoire, l'urgent de l'important.
Traduire les priorités en décisions et en plan d'action.
Rapport de Performance Opérationnelle
Un rapport structuré qui traduit les observations en forces, frictions, opportunités et priorités d'action pour la direction.
Le fondateur
MYRTE Consulting est un cabinet indépendant fondé par Mathieu Champin. Fort d'une expérience opérationnelle en hôtellerie en France et à l'international, il accompagne personnellement chaque mission, avec une approche ancrée dans les réalités du terrain.
Chaque établissement a ses propres enjeux. Un premier échange permet de comprendre les vôtres et d'identifier l'accompagnement le plus pertinent.